對消費者的責(zé)任
醫(yī)藥產(chǎn)品用于治病救人，關(guān)系到人命，產(chǎn)品必須是安全有效的和適用的。因此，醫(yī)藥企業(yè)也必須樹立“生命至上，安全第一”的理念，必須嚴格履行對消費者的責(zé)任。醫(yī)藥企業(yè)對患者的主要有以下責(zé)任：
①保證醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量，提供安全有效的醫(yī)藥產(chǎn)品，滿足消費者的用藥需求，質(zhì)量第一，這是醫(yī)藥企業(yè)的基本責(zé)任。
②不能對消費者進行虛假宣傳和其他欺詐行為。
③針對中國消費者的消費能力較低，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā)，降低成本，提供更實惠的藥品給患者。
④對于藥品的不良反應(yīng)，患者有知情權(quán)。
⑤由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)有對消費者進行醫(yī)藥產(chǎn)品知識傳播和健康教育的義務(wù)。
⑥敢于向消費者承認錯誤，承擔(dān)消費者消費損失的責(zé)任。
⑦由于藥品的耐受性，患者用藥后會產(chǎn)生耐藥性，企業(yè)有責(zé)任不斷開發(fā)新產(chǎn)品，滿足人類治療和健康的要求，發(fā)展人類健康事業(yè)的責(zé)任。